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5月16日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2022）》。年度报告提出，2022年，“一老一小”消费权益保障取得新成绩，截至9月23日，全国打击整治养老诈骗专项行动共追回赃款308亿元，涉诈问题隐患整治率达96.7%。

2022年4月起，由平安中国建设协调小组牵头，中央政法委等十二个部门参与，开展了为期半年的全国打击整治养老诈骗专项行动，打击侵害老年人合法权益违法犯罪行为。截至9月23日，全国共立案侦办养老诈骗刑事案件4.1万起、破案3.9万起，打掉犯罪团伙4735个，抓获犯罪嫌疑人6.6万余人，提起公诉8516人，一审判决案件1645起4523人，追回赃款308亿元，各地各有关部门共排查发现涉诈问题隐患2.3万个，整治完成2.2万个，整治率96.7%。

民政部累计排查养老服务机构、场所27万多家，梳理出950家存在风险隐患点的机构和场所，其中未经登记但从事养老服务经营活动的“黑机构”576家，根据风险隐患等级建立“红橙黄绿”风险隐患管控名单并明确时间表路线图，“一案一策”“精准拆弹”开展全面集中整治。市场监管总局印发贯彻落实全国打击整治养老诈骗专项行动的方案，截至6月15日，累计立案查处各类违法案件650件，涉嫌犯罪的移送司法机关处理113件。全国打击养老诈骗等专项行动的开展，取得了明显的成效，养老领域涉诈乱象得到有效整治，养老诈骗违法犯罪得到有力打击遏制，全社会反诈防诈意识明显增强，群众对专项行动的满意度达86%。

2022年，最高人民法院、最高人民检察院发布多件老年人权益司法保护典型案例。全国检察机关全年共批准逮捕各类养老诈骗犯罪7594人，提起公诉8516人；全国法院系统全年一审判决养老诈骗刑事案件1645起4523人，执行养老诈骗案件财产30.0亿元，让更多的老年消费者感受到了司法正义，彰显消费者权益保护价值理念下的公平公正。

年度报告指出，当前我国消费者权益保护工作还存在一些突出问题。例如，未成年人网络沉迷和网游低俗化现象有待整治。网络游戏及部分学习类App预装儿童智能应用游戏化、商业化、色情化，一些学习类App存在学习功能少、休闲功能多、诱导营销多的问题，影响未成年消费者身心健康。此外，消费基础设施适老化、无障碍建设有待提速。老年消费者在出行、通讯等传统消费领域存在技术应用困难，以数据为核心的消费新基础设施需要充分考虑老年人的实际需求，加快进行适老化、无障碍改造。

（记者张楠）